„Relationship Economy“ ist ein Begriff welcher ein grundlegenden Wechsel der bisherigen Beziehung zwischen Unternehmen und dessen Kunden beschreibt.
Die Sortimentsgestaltung im Online-Shop ist mindestens genauso wichtig wie die in einem Ladengeschäft, sie ist ein ausschlaggebender Faktor dafür, ob Kunden bei Ihnen einkaufen möchten, oder etwas bestellen.
Das Sortiment ist das Herz Ihres Onlineshops. Alle Marketinganstrengungen konzentrieren sich darauf, die Produkte in Ihrem Shop zu bewerben.
Sie fragen sich bestimmt, warum wir dem Sortiment Ihres Online-Shops eine so hohe Aussagekraft zuschreiben. Viele Shopbetreiber sind sich der Flexibilität und Funktionalität des eigenen Sortiments nicht bewusst, es fungiert neben der Verwaltung Ihrer Artikel z.B. als Marketing-Instrument, als Kriterium für Professionalität und ist gleichzeitig eines der stärksten Werkzeuge, um sich am Markt effektiv von der Konkurrenz abzuheben.
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Eine Studie der Nielsen Norman Group fasst Online-Käufer in fünf verschiedene Käufer-Arten zusammen. Im Marketing-Jargon werden solche Käufer-Arten auch "Personas" genannt. Wir schauen uns diese an und erläutern, wie Sie jeden dieser Personas mit Ihrem Online-Shop überzeugen können.
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