Wer einen Online-Shop betreibt, muss eine Vielzahl von Vorschriften beachten. Es gelten nicht nur die herkömmlichen Standards des Geschäftsverkehrs, sondern auch Vorschriften, die speziell für den E-Commerce entwickelt worden sind. Shop-Betreiber stellt dies vor eine große Herausforderung, denn werden die Vorschriften nicht beachtet, drohen Abmahnungen, die nicht nur ärgerlich sondern auch kostenintensiv sind.
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Die Angabe zur Lieferzeit ist eine gesetzliche Pflicht und darf in keinem Online-Shop fehlen. Die Lieferzeiten sind so präzise wie möglich anzugeben. Doch Shop-Betreiber tun sich in der Praxis mit den Lieferzeitangaben oft schwer. Viele Händler versuchen ihre Lieferzeiten durch vage Formulierungen offen zu halten, um etwaige Verzögerungen beim Versand und bei der Postlaufzeit auszugleichen und gehen damit ein Abmahnrisiko ein.
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