Haben Sie auch eine Routine, mit der Sie am besten in den Tag starten?
Als erstes eine heiße Tasse Kaffee, danach werden die Zähne geputzt und das Gesicht gewaschen, oder haben Sie eine andere Reihenfolge verinnerlicht?
Nicht nur im Alltag, sondern auch bei der Pflege und Instandhaltung Ihres Online-Shops können Ihnen Routinen helfen, stets aktuell und auf dem neusten Stand zu sein.
Zu einem erfolgreichen Online-Shop gehört die stetige Arbeit, welche Sie in Form von Designanpassungen, Produktüberarbeitungen, Angeboten, Kampagnen und der Gewinnung von Reichweite mit Hilfe der sozialen Medien, regelmäßig investieren müssen.
Hier zeigen wir Ihnen die notwendigen und sich wiederholenden Routinen, die in einem erfolgreichen und aktuellen Online-Shop von Bedeutung sind.
Design
Der Look Ihres Online-Shops hat die gleiche Funktionalität wie das Schaufenster eines Ladengeschäfts. Meistens entscheidet sich direkt hier, auf der Startseite, ob ein Interessent am Ende zu einem neuen Kunden wird oder nicht.
Mit einem ansprechenden Design zeigen Sie nicht nur Professionalität und Individualität, sondern präsentieren den Besuchern Ihres Online-Shops, auf direkten Weg, den Aufwand den Sie für den ersten Eindruck investiert haben.
Schlicht gestaltete Bilder mit wenig aber ausdrucksvollen Texten im Header oder Slider Ihrer Startseite, sind eine sehr gute Methode um Ihren Online-Shop einen individuellen Touch zu geben, Vertrauen aufzubauen und die Persönlichkeit Ihrer eigenen Marke deutlich zu kommunizieren.
Routine-Tipp für aktuelles Shopdesign
Gehen Sie auf unterschiedliche Themen wie z.B. Jahreszeiten, Trends und Schlussverkäufe ein, um Kunden zu zeigen, dass Sie stets aktuell sind.
Produkte & Angebote
Neuheiten, Sonderposten, Rabatt-Aktionen, Schlussverkäufe und Angebote sind Bereiche die in Ihrem Online-Shop, in einer regelmäßigen Routine, bearbeitet und gepflegt werden müssen.
All diese Produkte sollten zudem einen festen Platz in Ihrem Online-Shop zugeordnet und auf besondere Weise hervorgehoben werden, um die Aufmerksamkeit der Kunden direkt dorthin zu lenken.
Versuchen Sie hier, wie auch im Punkt Design erwähnt, auf verschiedene Themen einzugehen und überzeugen Sie Ihre Kunden durch gezielte Aktionen und ein abgestimmtes Sortiment.
Routine-Tipp für Ihre Produkte & Angebote
Analysieren Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden und erarbeiten Sie auf Basis der Ergebnisse verschiedene Angebote.
Ebenfalls eignet sich dieses Verfahren, um Produkte und Kategorien die keinerlei Beachtung von Ihren Kunden erhalten aus Ihrem Sortiment zu streichen.
Sie interessieren sich für das Thema Sortimentsgestaltung und wollen mehr darüber erfahren? In unserem kostenlosen E-Book gehen wir darauf genauer ein und helfen Ihnen ein Sortiment aufzubauen mit Produkten, die für Ihre Kunden tatsächlich interessant sind.
Social Media
Das letzte Posting auf Ihrer Facebook-Seite ist schon wieder 2 Monate her?
Solche großen Lücken sollten Sie natürlich möglichst vermeiden.
Schließen Sie die sozialen Medien bei der Bearbeitungsroutine für Ihren Online-Shop mit ein.
Versuchen Sie einen für Sie passenden Turnus zu finden und diesen beizubehalten. Niemand erwartet das Sie jeden Tag einen Beitrag verfassen, aber vielleicht schaffen Sie es ja einmal die Woche an einem von Ihnen festgelegten Tag?
Routine-Tipp für mehr Aktivität im Social Media
Ihre Postings müssen nicht zwingend Angebote oder neue Produkte enthalten, bitten Sie doch Ihre Kunden um Fotos mit Ihren Produkten.
Beispiele dafür könnte z.B. ein Foto des Abiturjahrgangs sein, für den Sie die Abschluss-Pullover bedruckt haben, oder der örtliche Fußballverein, der mit den von Ihnen bedruckten Trikots das letzte Spiel gewonnen hat.
Solche Postings verstärken die Sympathie und das Vertrauen in Ihr Unternehmen und stellen zudem eine charmante Methode für die Kundenbindung dar.
Fazit
Wie Sie sicher bereits selbst festgestellt haben, ist ein Online-Shop kein statisches Gerüst, sondern vielmehr eine Plattform, die sich durch Ihre Arbeit und Pflege stetig verbessert. Durch geplante und verinnerlichte Routinen vergessen Sie keine wichtigen Schritte mehr und haben alle Abläufe fest im Griff.
Am Ende freut sich darüber nicht nur das Auge, sondern auch Ihr Warenkorb.
Alle Beiträge ansehen