Der Online-Handel im Internet wächst stetig, allein in Deutschland wurde im Jahr 2017 ein
E-Commerce-Umsatz in Höhe von ca. 58,47 Milliarden Euro erzielt.
Damit Sie immer auf dem neusten Stand bleiben, haben wir uns 9 Begriffe aus dem Themenbereich
E-Commerce rausgesucht und diese für Sie definiert.
1. CTA
Ein CTA (Call-to-Action) ist eine Handlungsaufforderung, die den Konsumenten einen Impuls geben soll und zusätzlich die Werbewirkung der Botschaft intensiviert.
Die Pfeile auf dem Bild zeigen Ihnen Beispiele für einen CTA.
2. CPC / PPC
Die Begriffe CPC (Cost-Per-Click) und PPC (Pay-Per-Click) bedeuten übersetzt "Kosten pro Klick" und sind eine Abrechnungsmöglichkeit für Online-Marketing Kampagnen. Am häufigsten werden Anzeigen und Bannerwerbung über CPC/PPC abgerechnet.
3. Front-End / Back-End
Das Frontend ist die Präsentationsebene einer Webseite, eines Online-Shops oder einer App und somit das, was der Besucher sieht. Das Back-End hingegen bildet den administrativen Bereich, indem die Oberfläche bearbeitet werden kann. Front-End & Back-End interagieren auf direkten Wege und sind miteinander verbunden.
4. Keyword
Ein Keyword (Schlüsselwort) stellt im Bereich des Online-Marketings einen Suchbegriff dar, der bei einer Suche verwendet werden kann. Besonders im Suchmaschinenmarketing legt man Wert auf gute und passende Keywords, um damit die eigene Website für Suchmaschinen zu optimieren.
5. SEO
Suchmaschinenoptimierung ist der Überbegriff für alle Maßnahmen, die darauf abzielen, dass die eigene Webseite im Suchmaschinenranking aufsteigt und häufiger aufgerufen wird.
6. Double-Opt-In
Versenden Sie regelmäßig Newsletter an Ihre Kunden? Dann dürfte Ihnen dieser Begriff bereits bekannt sein. Wenn sich einer Ihrer Kunden mit seiner E-Mail Adresse in Ihren Verteiler einträgt, erhält er anschließend eine E-Mail in welcher die Anmeldung bestätigt werden muss.
Mit der Bestätigung der Anmeldung ist der Double-Opt-in Vorgang abgeschlossen.
7. Landing-Page
Eine Landing-Page ist eine Seite auf der ein Besucher nach dem Klick auf einen Banner oder eine Anzeige weitergeleitet wird. Zweck einer Landing-Page ist es, den Nutzer zu einer bestimmten Aktion zu animieren, wie z.B. den Download eines E-Books.
8. Absprungrate (Bounce Rate)
Die Absprung- bzw. Bounce Rate bezeichnet den prozentualen Anteil von Besuchern, die eine Webseite wieder verlassen, ohne eine Handlung durchgeführt zu haben.
Eine niedrige Rate könnte z.B. für einen guten Seitenaufbau stehen. Bei einer extrem hohen Absprungrate sollte man nach der Ursache forschen, um Probleme bei der Nutzung zu minimieren.
9. Omnichannel
Die nahtlose Nutzung verschiedener Kanäle, unabhängig von dem verwendeten Gerät, die zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen soll, bezeichnet man als Omnichannel.
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