Social-Media gekonnt nutzen

 

Wenn Sie Social-Media hören, denken Sie nur an Influencer und aufwendige Productplacements? All das ist präsent, aber dadurch auch nichts besonderes. Sie fragen sich, wie Sie Social-Media für sich nutzen können und damit profitieren?


Im folgenden Beitrag erläutern wir Ihnen, wie Sie ganz ohne Kosten und mit geringem Aufwand mit Social-Media bereits einiges erreichen können.

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Angebote veröffentlichen

Soziale Netzwerke eignen sich besonders gut als Werbeplattform für Ihre Produkte. Der Vorteil ist Ihnen entstehen keinerlei Kosten und Sie können potentielle neue Kunden besser erreichen. Posten Sie doch mal Ihre besten Angebote auf Ihrer Facebook-Seite um aktuelle Kunden zu informieren und bei anderen auf sich aufmerksam zu machen. Mit diesen Angeboten geben Sie Ihren Bestandskunden einen Anreiz, erneut zu kaufen und locken somit auch Neukunden an. Wenn diese Kunden Ihr Angebot liken und auch teilen, ist dies kostenlose Werbung für Sie und gibt ein gutes Bild über Ihr Unternehmen ab.

Zufriedenheit der Kunden nutzen

Bei Facebook können Ihre Kunden Ihre Leistung bewerten und passend dazu einen Kommentar und sogar Bilder der veredelten Textilien hinterlassen. Neue Kunden haben somit die Option sich ein Bild von Ihrer Arbeit zu machen und bestärken Sie in der Entscheidung bei Ihnen eine Bestellung zu tätigen. Ein weiterer Service für Ihre Kunden ist das schnelle Antworten auf Nachrichten über den Facebook Messenger. Der Kunde bekommt einen positiven Eindruck und hinterlässt ihnen Feedback in Form von Bewertungen.Für Neukunden kann dies einen positiven Effekt auf die Kaufentscheidung haben. Bilder die von Kunden hochgeladen werden sind persönlicher und wirken authentisch. Sie können sich besonders innerhalb Ihrer Region einen guten Ruf erarbeiten und erste Anlaufstelle für Kunden aus der Umgebung werden.

Selbstdarstellung

Bei einer Kaufentscheidung spielt auch die Emotion eine besondere Rolle. Welches Bild von Ihrem Unternehmen wollen Sie dem Kunden vermitteln. Als B2B Unternehmen sollten Sie sich strukturiert und professionell präsentieren. Als mittelständisches Familienunternehmen ist es sinnvoll sich nahbar und sympatisch vorzustellen. Geben Sie Einblicke in Ihr Unternehmen und Ihr Team, vermitteln Sie Ihren Kunden die Leidenschaft zu Ihrem Beruf. Wenn sich Interessenten mit Ihnen identifizieren können und sehen wie Sie arbeiten besteht eine höhere Chance das Bestellungen bei Ihnen aufgegeben werden.

Fazit

Soziale Medien können nicht nur als kostenlose Werbeplattform dienen, sondern auch gezielt Ihr Image prägen und verbessern. Stehen Sie dem Kunden beratend zur Seite und beantworten Sie seine Fragen. Die Kunden werden es Ihnen mit positiven Bewertungen danken und Sie vermitteln potenziellen Neukunden ein sympatisches,aber auch professionelles Bild.
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