Um den Kunden zu einem Kauf zu bewegen, müssen Sie einen klaren Mehrwert bieten. Dabei hilft ein überzeugendes Konzept. Anders als den gesamten Markt abzudecken, wie beispielsweise Amazon es versucht, lohnt es sich, eine lukrative Nische zu finden und sich zu spezialisieren.
Das Nischen-Konzept eignet sich besonders, wenn man eine Nachfrage erkannt hat, die von großen Händlern gar nicht oder nur unzureichend erfüllt wird. Online-Shop-Anbieter, die beispielsweise nur fair gehandelte Ware anbieten, bedienen eine bestimmte Nische. Hier besteht ein Nachfrage, die aber, durch große Anbieter, mit hohem Aufwand verbunden ist und damit nicht lukrativ ist. Andere können allerdings hier mit einer Spezialisierung klar profitieren.
Hier zeigen wir Ihnen zwei Konzepte, wie Sie das Sortiment Ihres Online-Shops ausrichten können und Ihrer eigene Nische finden:
Ihr Online-Shop orientiert sich klar an einer Zielgruppe und bedient diese in allen wichtigen Punkten: Produkte, Preise, Design und Service. Ein großer Vorteil ist Ihre Erfahrung und Ihr Wissen, mit welchem Sie Ihren Kunden einen guten Service bieten können. Das hilft Ihnen einen beständigen Kundenstamm aufzubauen. Wenn Sie beispielsweise Textilien für Vereine anbieten, sind Sie schon zu Jahresbeginn auf alle Ereignisse des Jahres vorbereitet (beispielsweise: Karneval oder ein Vereinsjubiläum) Sie kennen Ihre Kunden genau und wissen um die Vorstellungen und Wünsche. All Ihr Wissen können Sie nutzen, um gezielt von Ihrer Zielgruppe gefunden zu werden und einen Mehrwert zu schaffen, der Kunden zum Kauf bewegt.
Das Konzept der Produktspezialisierung schlägt eine andere Richtung ein. Hier wird sich nicht auf eine Zielgruppe konzentriert, sondern ausschließlich auf das Produkt selbst. Als Textilveredler kann man sich beispielsweise sehr gut auf eine bestimmte Veredleungstechnik spezialisieren. Das funktioniert durch aktuelles Expertenwissen und auch durch hochwertige Arbeitsmittel. Besonders wichtig ist, dass Sie Ihre Spezialisierung im Online-Shop zeigen. Das können Sie beispielsweise mit interessanten Inhalten erreichen, beispielsweise: "5 Merkmale an denen Sie hochwertigen Stick erkennen". So können Sie sich beim Kunde als Experte positionieren und verschiedene Zielgruppen können von Ihrer Kompetenz profitieren.
Finden Sie eine Nische in der Sie Ihre Kunden mit Ihren Fachkenntnissen überzeugen. Orientieren Sie sich hierbei an dem Produkt, welches Sie anbieten, oder an der Zielgruppe. Schneiden Sie Ihren gesamten Shop darauf zu. Sie werden so von Ihrer Zielgruppe leichter gefunden und bieten Ihren Kunden einen deutlichen Mehrwert.